10 نصائح للاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- 10 min read
مقال “10 نصائح للاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي” هو دليل شامل وضعه محترفونا ذوي الخبرة في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي في 7P.
وهو سيقدم لك عشر نصائح منسقة بعناية ومصممة لمساعدة الشركات والأفراد في تعظيم تواجدهم عبر الإنترنت من خلال التسويق الاستراتيجي عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تهدف رؤى الخبراء هذه إلى تعزيز الرؤية والمشاركة ومعدلات التحويل في المشهد الرقمي التنافسي الحالي.
وبالاستناد إلى الخبرة، ستوفر لك المقالة استراتيجيات قابلة للتنفيذ مناسبة لكل من رواد الأعمال الطموحين والمسوقين المتمرسين الذين يتطلعون إلى التفوق في التسويق عبر الإنترنت القائم على وسائل التواصل الاجتماعي.
10 نصائح للاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إن تسخير قوة المنصات عبر الإنترنت من خلال التسويق عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يفيد الشركات بشكل كبير في الوصول إلى جمهورها المستهدف وتحقيق أهدافها التسويقية.
وللقيام بذلك بفعالية، إليك عشر نصائح أساسية:
1- بناء خارطة الطريق
ابدأ بإنشاء خطة استراتيجية تحدد أهدافك، والجمهور المستهدف، والنتائج المرجوة.
ستوفر خريطة الطريق هذه اتجاهًا واضحًا لجهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تعمل خارطة الطريق هذه كدليل يساعد الشركات على التنقل في المشهد الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي وتحدد الخطوات اللازمة لتحقيق أقصى قدر من إمكاناتها.
2- الاستثمار في التدريب الإعلامي
عزز مهارات فريقك من خلال الاستثمار في التدريب الإعلامي. سيمكنهم ذلك من إنشاء محتوى مقنع والتفاعل مع الجمهور بفعالية.
يزود التدريب الإعلامي الأفراد والشركات بالمعرفة والمهارات اللازمة للتنقل بشكل فعال واستخدام منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة.
يمكّن هذا التدريب المستخدمين من فهم أفضل الممارسات لإنشاء المحتوى والمشاركة والتفاعل مع جمهورهم المستهدف.
فهو يمكّنهم من توصيل رسالة علامتهم التجارية بشكل فعال والحفاظ على تواجد ثابت عبر الإنترنت.
3- تحديد الشبكات المناسبة
حدد منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية بين جمهورك المستهدف. ركز على بناء حضور قوي على هذه الشبكات لتعظيم مدى وصولك ومشاركتك.
مع وجود مجموعة واسعة من شبكات التواصل الاجتماعي المتاحة، من المهم اختيار الشبكات التي تتوافق مع جمهورك المستهدف وأهداف عملك.
سواء كان Facebook أو Instagram أو Twitter أو LinkedIn أو أي نظام أساسي آخر، فإن كل شبكة لها ميزاتها الفريدة وخصائصها السكانية للمستخدمين.
ومن خلال تحديد الشبكات المناسبة، يمكنك الوصول بفعالية إلى جمهورك المستهدف والتفاعل معهم بطريقة هادفة
4- اعرف جمهورك
قم بإجراء بحث شامل لفهم التركيبة السكانية لجمهورك واهتماماته وتفضيلاته. قم بتخصيص المحتوى الخاص بك ليناسبهم ويلبي احتياجاتهم.
لتسخير قوة المنصات عبر الإنترنت في التسويق عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري تحديد الشبكات المناسبة.
إن فهم منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيره هو أمر أساسي للتواصل معهم بشكل فعال.
5- ابحث عن صوت علامتك التجارية
أنشئ صوتًا فريدًا للعلامة التجارية يتوافق مع قيم شركتك ويتردد صداه مع جمهورك المستهدف.
الاتساق في اللهجة والرسائل يبني الاعتراف بالعلامة التجارية والثقة.
من الضروري تطوير صوت أصيل يتماشى مع العلامة التجارية لشركتك، حيث يؤدي ذلك إلى بناء الثقة والاعتراف لدى جمهورك المستهدف.
من خلال وجود صوت واضح ومتسق للعلامة التجارية، يمكن لأصحاب المصلحة الرئيسيين الحصول على فهم أعمق لقيم شركتك، وسوف يشعر الجمهور بأنهم أكثر ارتباطًا برسائل علامتك التجارية.
تذكر أن الاتساق في نشر المحتوى هو المفتاح في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.
6- نشر المحتوى باستمرار
حافظ على حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال نشر محتوى ذي صلة وعالي الجودة بانتظام.
يحافظ الاتساق على تفاعل جمهورك واهتمامه بعلامتك التجارية.
مع الطبيعة المتطورة لوسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج الشركات إلى البقاء نشطة ومتفاعلة لجذب انتباه جمهورها المستهدف.
من خلال نشر محتوى قيم وجذاب باستمرار، يمكن للشركات بناء رؤية للعلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين.
يمكن تحقيق ذلك عن طريق إنشاء تقويم للمحتوى والالتزام بجدول نشر منتظم.
7- الانخراط في الاستماع الاجتماعي
مراقبة المحادثات والإشارات المتعلقة بعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
قم بالرد على التعليقات والرسائل وتعليقات العملاء على الفور، مما يدل على أنك تقدر آرائهم.
يشير الاستماع الاجتماعي إلى المراقبة والتحليل النشط للمحادثات والمناقشات التي تحدث على منصات التواصل الاجتماعي.
من خلال المراقبة المنتظمة للإشارات وعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية ذات الصلة بصناعتهم أو علامتهم التجارية، يمكن لأصحاب الأعمال الحصول على رؤى قيمة حول تفضيلات العملاء ونقاط الضعف والاتجاهات.
تسمح هذه الممارسة للشركات بتحديد فرص المشاركة، ومعالجة مخاوف العملاء على الفور، وحتى اكتشاف التعاون أو الشراكات المحتملة.
يساعد الانخراط في الاستماع الاجتماعي أيضًا في بناء الولاء للعلامة التجارية وتعزيز العلاقات الهادفة مع العملاء من خلال إظهار أن آرائهم وملاحظاتهم موضع تقدير.
للمشاركة بفعالية في الاستماع الاجتماعي، يمكن لأصحاب الأعمال الاستفادة من الأدوات والمنصات المختلفة التي توفر مراقبة وتحليلًا فوريًا المحادثات وسائل التواصل الاجتماعي.
8- جدولة مشاركاتك
استخدم أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة منشوراتك مسبقًا.
وهذا يضمن التدفق المستمر للمحتوى ويوفر الوقت للمشاركة في الوقت الفعلي.
يتيح ذلك للشركات تخطيط المنشورات الاجتماعية وربطها بالعطلات والتقديرات والأحداث القادمة، مما يضمن بقائها ذات صلة وفي الوقت المناسب.
باستخدام تقويم المحتوى لتطوير إيقاع ثابت للنشر، يمكن للشركات تحليل المحتوى الذي يتردد صداه مع جمهورها المستهدف وإجراء التعديلات وفقًا لذلك.
9- الالتزام بإدارة المجتمع
تعزيز الاتصالات الهادفة مع مجتمعك عبر الإنترنت.
قم بالرد على التعليقات والمشاركة في المناقشات وتقديم رؤى قيمة لبناء قاعدة جماهيرية موالية.
يتضمن ذلك التفاعل بنشاط مع جمهورك، وبناء العلاقات، وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع.
من خلال الرد على التعليقات والرسائل والإشارات، فإنك تظهر أنك تقدر متابعيك وتلتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
10- انتبه للاتجاهات
ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأخبار الصناعة.
قم بدمج الاتجاهات ذات الصلة في استراتيجية التسويق الخاصة بك للبقاء في صدارة المنافسة والحفاظ على ملاءمتك لجمهورك.
تتطور وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار، وتظهر اتجاهات جديدة بشكل متكرر.
من خلال البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لأصحاب الأعمال الحصول على ميزة تنافسية والوصول بشكل فعال إلى جمهورهم المستهدف.
من خلال تنفيذ هذه النصائح العشر، يمكن للشركات الاستفادة من قوة المنصات عبر الإنترنت من خلال التسويق عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والوصول بشكل فعال إلى جمهورها المستهدف، وتحقيق أهدافها التسويقية.
فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال
فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال:
– تعزيز الاعتراف بالعلامة التجارية
توفر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات منصة لزيادة ظهور علامتها التجارية والاعتراف بها.
كلما زاد ذكر العلامة التجارية والتفاعل معها على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح التعرف عليها أكثر.
تسهل هذه الرؤية المتزايدة على العملاء الجدد التعرف على العلامة التجارية الموجودة بالفعل في دائرة الضوء والارتباط بها.
– بناء الولاء للعلامة التجارية
توفر شبكات التواصل الاجتماعي للشركات فرصة التفاعل مع العملاء الجدد والحاليين على مستوى شخصي أكثر.
من خلال تعزيز التواصل والتفاعل المستمر، يمكن للشركات بناء علاقات أقوى مع جمهورها المستهدف، مما يؤدي إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية وتكرار الأعمال.
تساعد القدرة على الاستجابة في الوقت الفعلي وتقديم تعليقات فورية على منصات التواصل الاجتماعي على بناء الثقة وتعزيز العلاقة بين العلامة التجارية وعملائها.
أظهرت الأبحاث أن 52% من العملاء الذين يتابعون العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي يشعرون بأنهم أقرب إليها ويظلون مخلصين لها.
– زيادة التحويل
يتمتع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على زيادة معدلات التحويل للشركات.
من خلال الاستفادة بشكل استراتيجي من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل أكثر فعالية، مما يزيد من فرص تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين فعليين.
سواء كنت تطلق منتجًا جديدًا، أو تغير علامتك التجارية، أو تدير حملة ترويجية، فإن منصات الوسائط الاجتماعية توفر مساحة مثالية لجذب العملاء المحتملين وتعزيز التحويلات.
أظهرت الدراسات أن التفاعلات الإيجابية والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير مباشر على معدلات تحويل المبيعات.
من خلال مشاركة رسالتك على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة احتمالية التحويلات.
– تقليل تكاليف التسويق
بالمقارنة مع طرق التسويق التقليدية، يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حلاً فعالاً من حيث التكلفة للشركات.
يعد إنشاء المحتوى ومشاركته على منصات التواصل الاجتماعي مجانيًا بشكل عام، وغالبًا ما تكون خيارات الإعلانات المدفوعة على هذه المنصات أقل تكلفة من القنوات الإعلانية التقليدية.
فهو يسمح للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع بتكلفة أقل. وفقًا لدراسة أجرتها HubSpot، يجد 84% من المسوقين أن استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ميسورة التكلفة وأقل استهلاكًا للوقت.
ومع توفر العديد من المنصات، يمكن للشركات اختيار المنصة التي تناسب احتياجاتها وأهدافها.
– تعزيز تصنيف محرك البحث
يمكن أن يكون للتواجد النشط والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا تأثير إيجابي على تصنيف محرك البحث الخاص بالشركة.
تأخذ محركات البحث مثل Google في الاعتبار الإشارات الاجتماعية مثل عدد المشاركات والإعجابات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي عند تحديد مدى ملاءمة موقع الويب وسلطته.
يؤدي ارتفاع تصنيفات محرك البحث إلى زيادة حركة المرور العضوية وتحسين الرؤية عبر الإنترنت للأعمال.
يعد تعزيز تصنيف محرك البحث أحد الفوائد الرئيسية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال التجارية.
مع سهولة جذب حركة المرور ذات الصلة عبر شبكات التواصل الاجتماعي، تتاح للشركات الفرصة لتحسين جهودها في تحسين محركات البحث (SEO).
من خلال مشاركة المحتوى والتفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات زيادة ظهورها عبر الإنترنت وتحسين فرصها في الظهور بشكل أعلى في نتائج محرك البحث.
ومن خلال تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات أن تتمتع بهذه الفوائد وأكثر، وتكتسب في نهاية المطاف ميزة تنافسية في الصناعات الخاصة بها.
سواء كانت كبيرة أم صغيرة، فإن الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي أمر ضروري للشركات التي تهدف إلى الازدهار في مشهد الأعمال المعاصر.
مراجعة بواسطة:
متخصص ومدير تسويق محترف، مؤسس شريك لوكالة التسويق الرائدة 7P، خبير بالعديد من استراتيجيات وخطط التسويق الحديثة والدعايا والإعلان من خلال التسويق بالمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.
